En el Centro de Entrenamiento Integral S.A.S. (CEI) reconocemos que una comunicación clara, transparente y oportuna es fundamental para garantizar el adecuado funcionamiento de nuestros procesos y para fortalecer la confianza con nuestros aprendices, colaboradores, instructores, clientes empresariales, aliados estratégicos y la comunidad en general.
Por ello, establecemos la siguiente Política de Comunicaciones:
1. Comunicación clara, veraz y coherente
Nos comprometemos a que toda la información institucional sea precisa, coherente, actualizada y transmitida con responsabilidad, asegurando que represente fielmente nuestros servicios, procesos y valores corporativos.
2. Transparencia en la información
Garantizamos la divulgación oportuna de información relevante para nuestros grupos de interés, promoviendo la confianza, la credibilidad y el acceso a contenidos verificados y confiables.
3. Unificación del mensaje corporativo
Aseguramos que todas las comunicaciones internas y externas mantengan una identidad clara y alineada con la imagen institucional del CEI, preservando uniformidad en el estilo, tono y contenido.
4. Uso adecuado de los canales de comunicación
Implementamos y gestionamos canales efectivos como correo electrónico institucional, página web, redes sociales, circulares, reuniones y avisos oficiales, con el fin de garantizar una comunicación accesible y pertinente para todos los públicos.
5. Confidencialidad y manejo responsable de la información
Protegemos la información sensible, personal o estratégica, asegurando su tratamiento adecuado y su divulgación únicamente a personas autorizadas y conforme a los lineamientos de protección de datos.
6. Comunicación interna fortalecida
Promovemos flujos de comunicación eficientes entre áreas, instructores y colaboradores, facilitando el acceso a información relevante para el desempeño de sus funciones y asegurando la alineación con los objetivos institucionales.
7. Comunicación externa respetuosa y profesional
Velamos por que toda comunicación dirigida a medios, clientes, proveedores, instituciones aliadas y comunidad sea realizada de forma profesional, respetuosa y alineada con los valores éticos del CEI.
8. Gestión de crisis y comunicaciones oficiales
Establecemos protocolos de comunicación para situaciones críticas, emergencias o eventos relevantes, asegurando una respuesta coordinada, responsable y basada en información verificada.
Compromiso Institucional
La Gerencia del CEI garantiza que esta Política de Comunicaciones sea difundida, comprendida e implementada por todo el personal, y se compromete a revisarla periódicamente para asegurar su actualización, pertinencia y alineación con la estrategia organizacional.