En el Centro de Entrenamiento Integral S.A.S. (CEI) estamos comprometidos con la excelencia en la formación, certificación y capacitación de operadores de maquinaria pesada y servicios complementarios, garantizando altos estándares de calidad, seguridad y cumplimiento normativo en cada uno de nuestros procesos.
Nuestra Política de Calidad se fundamenta en los siguientes principios:
1. Satisfacción del cliente
Identificamos y comprendemos las necesidades de nuestros clientes, aprendices y empresas aliadas, asegurando que nuestros servicios cumplan plenamente con sus expectativas y con los requisitos legales y normativos aplicables.
2. Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad
Promovemos una cultura orientada a la mejora continua, asegurando que nuestros procesos, metodologías, instructores, equipos y recursos se mantengan actualizados y en constante evolución de acuerdo con los lineamientos de la ISO 9001:2015.
3. Competencia y desarrollo del talento humano
Fomentamos la formación, evaluación continua y el desarrollo profesional de nuestros instructores y colaboradores, garantizando su competencia técnica, pedagógica y ética para la correcta ejecución de nuestras actividades.
4. Seguridad en la operación y responsabilidad institucional
Nos comprometemos con la operación segura de los equipos, la integridad de todos los participantes y el uso responsable de los recursos, apoyando el cumplimiento de estándares nacionales e internacionales de seguridad industrial.
5. Enfoque basado en procesos y gestión de riesgos
Administramos nuestras actividades mediante procesos definidos, controlados y medibles, identificando oportunamente los riesgos que puedan afectar la calidad del servicio y estableciendo acciones eficaces para su tratamiento.
6. Relación ética y transparente con las partes interesadas
Actuamos de manera íntegra y honesta en cada interacción con aprendices, empresas, proveedores, entidades reguladoras y la comunidad.
Compromiso Institucional
La Gerencia del CEI asegura que esta Política de Calidad sea entendida, implementada, mantenida y comunicada en todos los niveles de la organización y esté disponible para las partes interesadas pertinentes. Asimismo, se revisará periódicamente para garantizar su continua adecuación a la estrategia corporativa y a los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad.
COMUNIQUESE Y PUBLIQUESE
ADEL DE JESUS TORRES PACHECO
Representante Legal CEI SAS